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品牌营销策划应该要打造出超级用户

返回列表来源:易星商略发布日期:2019-01-11 11:00:00关注:-

不知道你有没有发现一个现象,只要苹果公司涉足某一产品领域,不管是手机、电脑,还是手表、在线音乐服务,都会有用户捧场,甚至很多人会直接将其他品牌排除出自己的选择范围,这些人的忠诚度极高,就像是一个硕大的苹果粉丝联盟。苹果帝国的崛起很大程度上有赖于他们的支持。品牌营销策划就应该打造出这种用户。


品牌营销策划应该要打造出超级用户

这些人被称作“超级用户”,超级用户是这么一群人,和普通用户相比,他们极度热爱某一产品,对这类产品的使用率极高,有的甚至到了痴迷的地步。品牌营销策划公司认为,尽管人数不多,但超级用户能对公司的盈亏产生举足轻重的影响。

一般而言,超级用户具有五大特征。第一,与传统的重量级用户不同,超级用户不仅愿意在某类产品上花大价钱,还对开发产品新用法有强烈兴趣,并且行动力很强。第二,每款产品都有自己的超级用户。第三,他们不仅花钱购买产品,还对产品投入感情,他们能从产品中获得更多的意义,从这个意义上说,每个人都应该是某种商品的超级用户。第四,他们的识别度很高,大数据以及社交媒体就能帮你找到他们。第五,他们愿意买更多的产品,甚至可以招来其他购买者。

品牌营销策划公司指出,超级用户的作用并不仅仅是他们愿意花更多的钱,能拉动销量,利用好超级用户,在改善产品、改变经营模式、吸引新用户,甚至是提高市场投资回报率上,都用很大的价值。

品牌营销策划公司还发现,利用好超级用户,以及由这些超级用户组成的超级群落,可以同时实现对产品模式和商业模式的突破创新。他们还能吸引更多用户,研究显示,在超级用户群居成超级群落的市场里,普通客户的消费也会增加20%。

鉴于超级用户这么重要,企业都应当确立超级用户的品牌营销策划战略,寻找最富有激情的用户,倾听他们的诉求,与他们接触;了解他们的品味、情感、行为等;将精力投入能吸引广大潜在超级用户的领域;据此做出决策,协调并集中跨职能投资,创新产品与商业模式,满足用户的所需所想。如果您在品牌营销策划方面有任何疑问,请致电4000117169。

【责任编辑】:易星商略
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