不管是生活化还是垂直化，社区都已经对人们的日常生活产生了重要影响。成功的社区运营更需要讲究一定的技巧，上一次我们针对目前社区运营面临的几个难题做了分析，今天，商业模式公司将分享几个社区运营的重要技巧，希望为众多的社区运营管理者提借鉴。
技巧一：明确用户诉求
商业模式公司认为，在社区运营中首先要明确不同的用户在社区中不同的诉求，包括精神诉求和物质诉求。精神诉求比如群体认同感，与社交相关的个人影响力的塑造，以及用户的成长。物质诉求比如在社区里你是否能减少时间和成本，是否可以提供别的地方提供不了的东西，或者得到经济收益。
商业模式公司在此提供一种思路。首先定义一个适合这个社区内所有人群的社区价值观，这是一个基础。不管运营做的多好，产品多有吸引力，投了多少钱去激励用户，在商业模式公司看来，如果价值观没有定义清晰或价值观不能覆盖所有用户，一定会出问题的。
技巧二：鼓励用户行为符合社区价值观
社区运营的第二个技巧是鼓励用户去产生符合社区价值观的行为，或者交付物。在商业模式公司看来，优质的内容就是一种交付物。用户的评论、点赞就是良性的行为，这些都需要有非常明确的产品的设计。
商业模式公司建议：先去定义价值观，在价值观体系下，让高级的用户产生有质量的交付物，在这个过程当中他去得到精神层面上的激励，然后这个交付物可以让普通的用户得到收益，满足物质方面的需求。
技巧三：解决不同用户群间冲突
商业模式公司发现，在大部分的社区，用户都会有明显的分层倾向，不同的用户群之间可能会产生一些冲突。用什么方法去解决呢？常用的方法是用子产品去分流一部分用户，延长用户的生命周期。第二个就是不让用户之间面对面交流。商业模式公司建议让普通用户去针对高级用户产生的内容，进行交互，而非人之间面对面交互，这样能在一定意义上避免用户群体差异造成的一些互动的障碍。
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